Politica di devoluzione
- I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
- Tutti gli articoli sono controllati al momento della restituzione.
Ogni articolo deve essere restituito nelle sue CONDIZIONI originali, NON INDOSSATO, e con tutte le etichette, l'imballaggio e, se applicabile, la documentazione e gli elementi accessori originali che lo accompagnano.
Le suole delle scarpe devono essere pulite e senza tracce di utilizzo. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di non effettuare un cambio o un rimborso. Quando le ricevi, prova le scarpe all'interno su un pavimento piatto e pulito (preferibilmente moquette o tappeto) in modo che le suole non si sporchino o si danneggino in caso di restituzione dell'articolo.
Se il consumatore non procede in questo modo o se il prodotto ha subito un danno, il consumatore accetta che il prodotto possa subire un deprezzamento o che ERMES DANCE possa rifiutare il reso.
- Secondo il regio decreto legislativo spagnolo 1/2007 che approva la legge generale per il consumatore all'articolo 108, punto 4: quando un consumatore esercita il diritto di recesso dopo aver fatto una richiesta in conformità all'articolo 98.8 o all'articolo 99.3, dovrà pagare all'imprenditore un importo proporzionale per il servizio già fornito al momento in cui ha informato l'imprenditore dell'esercizio del diritto di recesso. L'importo proporzionale da pagare all'imprenditore sarà calcolato sulla base del prezzo totale. Se il prezzo totale è eccessivo, l'importo proporzionale sarà calcolato sulla base del valore di mercato del servizio già fornito. Ermes Dance S.L ritiene che il servizio di consegna dei beni al cliente e le spese relative alla gestione e alla spedizione saranno sempre detratte dal rimborso di un ordine. L'importo sarà minimo di 15€ e massimo di 30€ a seconda del paese di destinazione dell'ordine.
- Se nonostante i nostri severi controlli di qualità, ricevi un prodotto danneggiato, hai 24 ore per GENERARE LA TUA RICHIESTA.
- Per motivi igienicie per la sicurezza generale dei nostri clienti: non si accettano resi per prodotti a diretto contatto con parti intime del corpo.
- I prodotti Mystery Box, i prodotti Outlet e i prodotti Last size non sono idonei per resi, cambi e rimborsi.
- Le spese per la restituzione dell'ordine (es. spese di spedizione tramite corrieri) saranno gestite direttamente dal consumatore.
- Per restituire il prodotto, è necessario rivolgersi al CENTRO RETUR, una volta approvato il reso ti forniremo l'indirizzo per rispedire l'articolo.
- ERMES DANCE non è responsabile del corriere che il consumatore e l'utente contraggono per la restituzione dell'ordine. ERMES DANCE raccomanda al consumatore e all'utente di richiedere al corriere di fornire una prova di avvenuta consegna una volta che il corriere ha depositato il prodotto presso gli uffici di ERMES DANCE, in modo che il consumatore e l'utente abbia prova che il prodotto è stato correttamente consegnato a ERMES DANCE. ERMES DANCE non è responsabile dell'indirizzo a cui il consumatore e utente invia l'ordine di reso se tale indirizzo è diverso da quelli indicati. ERMES DANCE può chiedere al consumatore e all'utente di inviare tale prova di consegna per la verifica.
- Se vieni FUORI dall'Unione Europea, contrassegna il pacco come regalo e con un valore dichiarato di 19$. Rifiuteremo il pacco se dobbiamo pagare le tasse.
ERMES DANCE non sarà, in ogni caso, responsabile per i prodotti che vengano restituiti dal consumatore e dall'utente senza aver espletato la procedura sopra descritta.
